Rückgabe & Rückerstattung

Ich möchte, dass Du Dich mit Deiner Auswahl rundum wohlfühlst. Deshalb ist es mir wichtig, den Umgang mit Rückgaben so transparent wie möglich zu gestalten.

Grundsätzlich hast Du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachte jedoch, dass dieses gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB bei versiegelten Waren erlischt, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Da es sich bei unseren Naturseifen und festen Shampoos um Hygieneprodukte handelt, können bereits benutzte oder getestete Artikel daher nicht zurückgenommen oder erstattet werden. Ich hoffe, Du hast Verständnis dafür – so kann ich die hohe Qualität und Sicherheit für alle Kundinnen gewährleisten.

Sollte Deine Bestellung jedoch beschädigt bei Dir ankommen oder ein Fehler passiert sein, melde Dich bitte bei mir. Gemeinsam finden wir schnell eine Lösung, damit Du zufrieden bist.

Wenn Du unsicher bist, welche Seife oder welches Shampoo zu Dir passt, unterstütze ich Dich natürlich gerne vor dem Kauf – damit Du genau das findest, was Deine Haut und Haare lieben.